Transportvilkår for reisende med LILLESTRØM TAXI.
Transportvilkårene utgjør avtalevilkårene mellom den reisende og LILLESTRØM TAXI AS. Alle forhold som ikke er regulert av disse vilkårene, vil være underlagt norsk lov.

Kunder kan bestille taxi fra LILLESTRØM TAXI via telefon eller ved å oppsøke en taxi på offentlige steder. Ved bestilling skal kunden oppgi korrekt informasjon om hentingstidspunkt, destinasjon og antall passasjerer. Dersom det kreves spesialtransport, ekstra setekapasitet eller spesielt utstyr, må dette opplyses ved bestilling. Eventuelle justeringer i passasjerantallet vil påvirke godtgjørelsen i henhold til opprinnelig bestilling.

Endringer eller avbestillinger kan gjøres uten ekstra kostnad innen rimelig tid før avtalt hentingstidspunkt. Ved senere endringer eller avbestillinger etter at drosjen har ankommet, vil det påløpe et gebyr i henhold til LILLESTRØM TAXI's retningslinjer. Dette gebyret tilsvarer hentetaksten på bestillingstidspunktet.

LILLESTRØM TAXI vil gjøre sitt beste for å overholde avtalt hentetid. Uforutsette forhold som trafikk, vær eller andre hendelser kan imidlertid påvirke ankomsttiden. Kunder oppfordres til å være klare til avtalt tid. Ved avvik fra avtalt hentetidspunkt vil sentralens kjørereglement/sjåførinstruks være gjeldende. Hvis turen må avbrytes grunnet feil på kjøretøyet, har kunden rett til en ny taxi uten ekstra kostnad.
Hvis kunden ikke ønsker en ny taxi, vil det belastes for den delen av turen som er gjennomført.

Prisen for taxitjenesten beregnes basert på gjeldende takster hos LILLESTRØM TAXI, med mindre annet er avtalt. Takstene kan variere avhengig av tidspunkt, dag, antall passasjerer og reiselengde. Sjåføren er ikke forpliktet til å veksle større beløp enn angitt i sentralens kjørereglement/sjåførinstruks. Kjøring for å veksle større beløp vil belastes passasjeren. På forespørsel skal sjåføren utstede en datert kvittering som inkluderer nødvendige opplysninger for kontroll av vederlaget.

Sjåføren skal bistå med innlasting av bagasje. Bagasje som etter sitt omfang eller utforming ikke er egnet for transport kan avvises. Kunder som har ekstra bagasje må opplyse om dette ved bestilling for å få tilpasset kjøretøy.

Sjåføren skal umiddelbart etter hver tur undersøke om noe er gjenglemt i taxien. Gjenglemte gjenstander skal leveres tilbake til kunden hvis mulig, eller innen 24 timer på et av sentralens anviste steder.

Transportørens ansvar for skade på person under transport er nærmere regulert i bilansvarsloven. Transportøren skal ha forsikring i samsvar med de krav som lovgivningen bestemmer.

Transportøren er ansvarlig for tap eller skade på bagasje medbragt av den reisende, dersom dette skyldes transportørens feil eller forsømmelser. Ansvar er begrenset til kr 2000,- per gjenstand.

Erstatningsansvar for forsinkelser oppstår når fremmøte eller fullføring av oppdraget er urimelig forsinket, unntatt hvis forsinkelsen skyldes passasjeren eller forhold utenfor transportørens kontroll. Ansvar er begrenset til transportkostnadene.

Reisende er ansvarlige for skader de påfører transportøren ved forsett eller uaktsomhet.

Eventuelle klager eller tilbakemeldinger på tjenesten bør rettes til LILLESTRØM TAXI sin kundeservice. Kunden oppfordres til å gi nødvendig informasjon for å lette behandlingen av klagen.

LILLESTRØM TAXI fraskriver seg ansvaret for manglende oppfyllelse av forpliktelser i tilfelle uforutsette hendelser som ligger utenfor selskapets kontroll, som naturkatastrofer, streiker eller lignende.